Los 4 sombreros que debes llevar cuando creas una web 🎓🎩👑👒
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Los 4 sombreros que debes llevar cuando creas una web 🎓🎩👑👒

¿Qué tal, querido Lector?

Si eres como yo, en tu negocio tú te lo guisas todo y tú te lo comes.

Te encargas de maquetar las páginas de tu web, de escribir los textos, de publicar en las redes sociales, de redactar posts, de crear tus productos o servicios…

Ya sabes que estás poniéndote múltiples sombreros: de redactor, diseñador, community manager, …

Es muy fácil perderse en el jaleo de sombreros y quedarnos atrapados en una tarea porque uno de los roles (o sombreros) se empeña en alcanzar la perfección.

He trabajado muchos años para start-ups y empresas “lean” que adoptan un ciclo de vida corto y frecuente en sus productos. Y te aseguro que esa es la mejor forma de trabajar en una empresa digital.

El principio es sencillo: “Haz una versión mínima viable de tu producto (por ejemplo, una sección de tu web). Publícala. Mejórala. Publica las actualizaciones”.

De esta forma, no tienes que esperar a tener una versión perfecta de cada elemento que debas crear.

Pero, ¿cómo saber cuando tienes una versión mínima viable?

Yo utilizo una técnica que llamo la técnica de los 4 sombreros.

Se trata de observar tu trabajo desde 4 puntos de vista.

Cada punto de vista (sombrero/rol) tiene un objetivo propio y debes conseguir que lleguen a un consenso. Cuando lo alcancen, tendrás tu versión mínima viable y podrás darle al botón de publicar.

En el caso de maquetar una sección de tu web (la página de inicio o una FAQ o una página de servicios), los 4 roles que uso son los siguientes:

Sombrero Copy:

Es el que se encarga de velar por los textos. Que sean claros, concisos, con gancho. Empieza el trabajo por el final de la página, elaborando primero la llamada a la acción final, y va subiendo poco a poco hasta llegar al titular cautivador. Su objetivo es tener los mejores textos posibles para seducir al público objetivo.

Su secreto es escribir los textos y olvidarse de ellos durante unas horas (mientras estoy poseído por el espíritu de cualquiera de los otros sombreros) y volver a ellos con la mente fresca. Es ese el mejor momento para detectar los textos que no funcionan o que se pueden mejorar.

Sombrero Diseñador/Maquetador:

Se encarga de disponer los elementos de la página de una forma que resulte visualmente atractiva. Los textos, su distribución, las imágenes que los acompañan.

Es el que le dice al Copy: “Este subtítulo tiene demasiado texto. Si pongo la letra más pequeña no se leerá bien”. Es el que sabe si un encabezado tiene que ser H1, H2 o H3 (recuerda, SOLO puede haber un H1 o tendrás problemas de SEO; ante la duda, pon únicamente tu titular en H1).

Es el que toma las decisiones de estética:
– Si describo características de un producto en columnas o de forma vertical.
– Si en una sección de preguntas frecuentes las respuestas irán en acordeón o se mostrarán directamente bajo cada pregunta.
– Si el formulario de suscripción se muestra directamente o bien aparece cuando el usuario presione un botón.

También emplea el truco de dejar reposar su trabajo y retomarlo con la mente fresca tras unas horas.

Sombrero Programador/UX:

Es el perfil más técnico, pero necesario si quieres que tu web funcione correctamente.

Como programador, este rol se fija en que todo vaya como tiene que ir. El que comprueba que el formulario de contacto funciona como es debido. Que los botones de la página llevan a donde tienes previsto.

Y como especialista en Experiencia de Usuario (UX), se fija también en que el funcionamiento de la página sea homogéneo y congruente con el resto de la web. Trata de ver la página desde la perspectiva del usuario, evaluando si es intuitiva y fácil de usar.

Es el que busca que la experiencia de navegar por la página sea satisfactoria.

Si el sombrero Copywriter se mete en la mente de tu cliente para saber qué problemas, necesidades y deseos tiene, el sombrero UX se encarga de que nada en la página distraiga a tu usuario del hechizo persuasivo del sombrero copywriter.

Sombrero Emprendedor:

El sombrero emprendedor es el que mira tu recurso más importante: tu tiempo. Cada uno de los otros 3 sombreros o roles podrían tirarse horas perfeccionando el diseño, la experiencia de navegación o los textos.

El emprendedor sabe que es un lujo que no te puedes permitir. Hay mucho que hacer y busca la versión mínima viable.

Supervisa minuciosamente el trabajo de los otros tres sombreros y es el que dice: “Por ahora está bien. Buen trabajo [golpecito en la espalda].”

Su lema es “más vale hecho que perfecto”. Es quien escucha a las quejas de cada uno de los otros roles (“Pero es que esa imagen se puede mejorar”, “Es que los colores del menú no concuerdan con el botón de la llamada a la acción”, “es que quiero añadir una sección extra explicando más en detalle las características del producto”), quien las anota, evalúa y decide si se incluyen en esta versión o en una iteración posterior.

Y muy importante, es a quien todos los demás sombreros hacen caso.

¿En qué puede ayudarte conocer estos 4 sombreros?

Como te he dicho antes, saber que existen, que muchas veces colaboran y que, de vez en cuando, tienen objetivos contrapuestos, te ayuda a trabajar con mayor eficiencia.

A mí me sirve para detectar cuándo estoy atrapado en un ciclo de perfeccionismo que no me lleva a ningún sitio (tengo un sombrero emprendedor despiadado que corta la tontería rápido).

Y espero que empezar a ser más consciente de qué roles tienes que asumir (y cuándo y qué objetivo persigue cada uno) te ayude a iterar más rápido y olvidarte de alcanzar la perfección.

Escucha siempre a tu Sombrero Emprendedor: “Hecho es mejor que perfecto”.

¡Un abrazo y feliz finde!

Javi.

PD: Estoy “on fire” con mis 4 sombreros porque estoy ultimando un proyecto que verá la luz en pocos días. Te ayudará sobretodo con el emprendedor que llevas dentro (ese al que no le gusta que pierdas tu tiempo ni tu dinero), pero tus vertientes programadora/UX, diseñadora y copywriter también lanzarán sus sombreros al aire entre vítores de alegría cuando te muestre lo que tengo preparado para ti. Me hace mucha ilusión 🙂

Soy Javi Vicente, creador y principal analista de las piezas de marketing de Aprende Copy. Después de estudiar y desarrollar webs orientadas a la conversión durante más de 15 años, he decidido crear Aprende Copy para ayudarte a dominar el copywriting y el marketing a través del análisis de ejemplos geniales.

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